Renseignement SVP !

Renseignement SVP !

 Lorsque j'étais très jeune,  mon père a eu l'un des premiers  téléphones dans notre voisinage. 
Je me rappelle très bien la vieille boîte en bois,
bien polie fixée au mur et le petit récepteur noir, bien lustré, accroché sur son côté. 

 J'étais trop petit pour atteindre  le téléphone, 
mais j'étais habitué à écouter
avec fascination ma mère lui parler.

J'ai, par la suite, découvert que quelque part, dans ce merveilleux appareil,
vivait une personne fantastique ... 

 

... son nom était  Renseignement SVP  
et
il n'y avait rien qu'elle ne savait pas.

 Renseignement SVP 
pouvait fournir le numéro de n'importe qui
en plus de l'heure exacte.
Ma première expérience personnelle  avec ce  génie dans une bouteille 
s'est produite un jour où ma mère  était partie chez une voisine.  

Je m'amusais au sous-sol, et  je me suis donné un violent coup  de marteau sur un doigt. La douleur était terrible, mais il ne semblait pas y avoir de raisons pour que je crie. J'étais seul et personne ne pourrait m'entendre et me réconforter.Je faisais les cent pas autour  de la maison, 
en suçant mon doigt pour finalement arriver devant l'escalier.
Le téléphone !!!   Rapidement, j'ai couru chercher   le petit tabouret dans la cuisine  et je l'ai traîné jusque devant le téléphone. Je suis monté dessus, 
j'ai décroché le combiné t l'ai placé contre mon oreille. « Renseignement SVP »
dis-je dans le microphone,   juste au-dessus de ma tête. 

Un click ou deux...   et j'entends une petite voix claire me dire :
« Renseignement »

Je dis alors : « Je me suis fait mal au doigt »« Est-ce que tu saignes ? »
m'a demandé la voix.

Je lui réponds :« Non, je me suis frappé le doigt
avec un marteau et ça fait très mal »  
Elle me demande alors :

«Peux-tu ouvrir la boîte à glace ? »  Je lui répondis que oui je pouvais.
  « Alors, prends un petit morceau   de glace et pose le sur ton doigt »
me dit-elle.Après cette expérience, j'ai  appelé Renseignement SVP pour n'importe quoi.  
Je lui ai demandé de l'aide pour ma géographie et elle m'a dit où se trouvait Montréal.  Elle m'a aidé aussi avec mes mathématiques.

Elle m'a dit que le petit écureuil, que j'avais trouvé dans le parc, la journée précédente, devait manger des fruits et des noix.Un peu plus tard, mon petit  canari est mort. 

J'ai donc appelé Renseignement SVP
et lui ai raconté ma triste histoire.  Elle m'a écouté attentivement et m'a dit les choses usuelles qu'un adulte dit pour consoler un enfant, mais j'étais inconsolable. 

 
Alors, je lui ai demandé,  la gorge serrée :

« Pourquoi les oiseaux
chantent si merveilleusement et procurent tellement de joie aux familles, seulement pour finir comme un tas de plumes dans le fond d'une cage ? »

 Elle a probablement ressenti mon profond désarroi et me dit alors, d'une voix si calme :

« Paul, rappelle-toi toujours qu'il existe d'autres mondes où l’on peut chanter »

D'une certaine façon, je me sentais mieux.  Une autre fois, j'utilisais le  téléphone : 
« Renseignement SVP »
« Renseignements »
me répondait la voix,
maintenant devenue si familière.

Je lui demande alors :
« Comment  épelez-vous le mot réparation ? » 

Tout ça se passait dans  la ville de Québec.   Alors que j'avais 9 ans,
nous sommes déménagés à l'autre bout   de la province, à Baie-Comeau.
  Je m'ennuyais terriblement de mon amie. 

Renseignement SVP
appartenait à cette vieille boîte en bois de notre maison familiale, et, curieusement,  je n'ai jamais songé à utiliser le nouvel appareil téléphonique étincelant, posé sur   une table, dans le corridor, près de l'entrée.

Alors que je me dirigeais  vers l'adolescence, 
les souvenirs de ces conversations
de mon enfance ne m'ont jamais quitté.

Souvent, lors des moments de doute et de difficultés, je me rappelais ce doux sentiment de sécurité que j'avais à cette époque.

J'appréciais maintenant la patience,
la compréhension et la gentillesse
qu'elle a eue à consacrer de son temps
pour un petit garçon.
Quelques années plus tard, 
alors que je me dirigeais au Collège, à Montréal, mon avion devait faire une escale à Québec.

J'avais donc près d'une demi-heure entre le transfert d'avion. J'ai donc passé 15 minutes
au téléphone avec mon frère,
qui vit toujours à Québec.
Ensuite, sans penser vraiment 
à ce que je faisais, j'ai composé le « 0 »
et dit « Renseignement SVP »

Miraculeusement, j'entendis alors cette même petite voix claire que je connaissait si bien :
« Renseignement » Je n'avais rien prévu de  tout ça, 
mais je m'entendis lui dire :
« Pouvez-vous m'aider
à épeler le mot réparation ? »

Il y a eu un long moment de silence.  Ensuite,  j'entendis une voix si douce me répondre :
« Je suppose que ton doigt   doit être guéri maintenant »

 Je me mis à rire et  lui dit  :

« C'est donc toujours vous !
Je me demande si vous avez la moindre idée comme vous étiez importante pour moi pendant toutes ces années » « Je me demande
dit-elle
si tu sais combien tes appels étaient importants pour moi.
Je n'ai jamais eu d'enfant
et j'étais toujours impatiente
de recevoir tes appels »Je lui ai dit comment, si  souvent, j'ai pensé à elle au cours  de ces dernières années 
et je lui ai demandé si je pourrais la rappeler, lorsque je reviendrais visiter mon frère.

« Je t'en prie,
tu n'auras qu'à demander Sally »   me répondit-elle.

 Trois mois plus tard, 
alors que j'étais de nouveau à Québec,
une voix différente me répondit :

« Renseignement »

J'ai donc demandé à parler à Sally.

« Êtes-vous un ami ? »
me demanda la voix inconnue  Je lui répondis :  « Oui, un vieil ami »  
J'entendis alors la voix me  dire :

« Je suis désolée d'avoir à vous dire ça, Sally ne travaillait plus qu'à
temps partiel ces dernières années
parce qu'elle était très malade.
Elle est morte il y a cinq semaines déjà » Avant même   que je n'ai le temps de raccrocher, elle me dit :
« Attendez une minute.
M'avez-vous dit que votre nom était Paul? »

Je répondis « Oui » .  
« Et bien,   Sally a laissé un message pour vous.
Elle l'a écrit, au cas où vous appelleriez. Laissez-moi vous le lire... »  

Ce message disait :

Dites-lui que je crois toujours  qu'il y a d'autres mondes
où l’on peut chanter.   Il saura ce que je veux dire...

Je lui dis donc merci et raccrochai. Et oui, je savais ce que Sally voulait dire...

 Ne sous-estimez jamais l'influence  que vous pouvez avoir sur les autres. 

  La vie de qui avez-vous touché aujourd'hui ?